Менеджер по работе с клиентами

Резюме 689683   ·   6 декабря 2021, 15:48

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Некрасовский

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (8 ноября 1989)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2013 — по настоящее время   (11 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель отдела сопровождения клиентов

Компания

ЗАО "Искрателеком" (Seven-Sky)

Обязанности

- Управление отделом из двух филиалов г.Москва и г.Одинцово (9 человек);

- Управление процессами, постановка задач подчиненным сотрудникам для обеспечения выполнения поставленных целей;

- Ведение отчетности по выполнению показателей командой;

- Выполнение плановых показателей отделом;

- Вела ключевых клиентов (vip);

- Работа в специализированных программах;

- Налаживание бизнес процессов по стандартам компании;

- Проводить адаптацию новых сотрудников и развивать скилы действующих;


Период работы

февраль 2012 — январь 2013   (1 год)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ЗАО "Искрателеком" (Seven-Sky)

Обязанности

Сопровождение корпоративных клиентов (юридические лица): заведение абонентов в биллинг, общение по телефону, решение вопросов, связанных с предоставляемыми услугами, работа с дебиторской задолженностью, работа по удержанию клиентов;

Продажи и доп.продажи;

Ведение базы договоров;

Ведение отчетности;

Работа в специализированных программах.


Период работы

июль 2006 — август 2011   (5 лет 2 месяца)

Должность

Член бригады ресторана

Компания

ЗАО Москва-Макдоналдс

Обязанности

Изготовление и продажа продукции, работа на кассе.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский государственный индустриальный университет

Специальность

Юриспруденция


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Увереный пользователь ПК, офисной техники и прикладных программ (Word, Excel, Outlook; CRM:Tasks, Terrasoft, Мегаплан; Консультант+; Billing, 1C)

B2B продажи, обучение персонала, ведение переговоров.

Обо мне

Стрессоустойчивая,

комуникабельная,

ответственная, целеустремленная, не курю.


Разнорабочий

от 40 000 руб.

Некрасовский

Водитель курьер

договорная

Некрасовский

Администратор медицинского центра

от 35 000 руб.

Некрасовский

Кладовщик

от 35 000 руб.

Некрасовский

Продавец консультант

от 30 000 руб.

Некрасовский

Грузовик

договорная

Некрасовский

Упаковщик-укладчик

от 30 000 руб.

Некрасовский

Заведующий складом

от 80 000 руб.

Некрасовский

Упаковщики

от 45 000 руб.

Некрасовский

Механик по замене масла

договорная

Некрасовский