Руководитель отдела информационных технологий

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Некрасовский

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

49 лет   (13 мая 1975)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — по настоящее время   (7 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель Сервисного центра

Компания

Торговая организация

Обязанности

Руководство сервисным центром. Координация работы сотрудников подразделения, ведение и контроль отчетной документации по работе сотрудников (в подчинении 6 чел);

Планирование финансовой деятельности сервисного центра

Организация и проведение гарантийного и постгарантийного обслуживания компьютерного техники, сетевого оборудования, оргтехники,

Ведение переговоров и заключение договоров с заказчиками на поставку запасных частей и оказания услуг сервиса.

Контроль исполнения договоров и ведение контрактной документации по договорам с заказчиками;

Ведение технической документации, включая внесение изменений (перевод/редактирование) в инструкции по техническому обслуживанию и эксплуатации оборудования

Заключение договоров на получение авторизации, поставку запасных частей и выполнения ремонтных работ с производителями оборудования.

Анализ и решение конфликтных, спорных ситуаций обслуживания клиентов. Принятие жалоб и рекламаций, содействие выполнению дополнительных работ в случаях неудовлетворительного обслуживания, низкого качества выполненных работ.

Контроль за проведением профилактических, ремонтных работ и сервисным обслуживанием

Подбор и обучение персонала

Аналитика и отчетность по работе подразделения

Период работы

январь 2016 — по настоящее время   (8 лет 11 месяцев)

Должность

Ведущий инженет по ИТ

Компания

Учебное заведение

Обязанности

Осуществление технической и программной поддержки.

Организация, конструирование и оптимизация локально вычислительных сетей

Подбор серверного, сетевого и компьютерного оборудования, комплектующих, сборка и дальнейший запуск в эксплуатацию..

Администрирование сетевого оборудования.

Организация и проведение работ по обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники.

Осуществление администрирования серверного парка под управлением операционных систем Windows 2003/2008/2012, FreeBSD/Ubuntu (AD, GPO, DHCP, DNS, WSUS, Terminal)

Организация, конструирование и оптимизация локально вычислительных сетей

Подбор серверного, сетевого и компьютерного оборудования, комплектующих, сборка и дальнейший запуск в эксплуатацию..

Администрирование сетевого оборудования.

Учет и перемещение компьютерного и сетевого оборудования

Создание, получение и настройка ЭЦП (электронная подпись)

Слежение и размещение информации на электронных ресурсах организации.

Организация доступа и размещение информации на внешних ресурсах (госсуслуги, закупки и т.д.)

Организация, конструирование и оптимизация локально вычислительных сетей

Осуществление технической и программной поддержки.

Подбор компьютерного оборудования, комплектующих, сборка и дальнейший запуск в эксплуатацию.

Консультация пользователей по вопросам работы локальной сети, программ, компьютерного оборудования

Проведение профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники.

Составление инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей.

Принятие мер по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого, компьютерного оборудования.

Обслуживание, ремонт компьютерной техники и программных комплексов.

Период работы

июль 2012 — декабрь 2014   (2 года 6 месяцев)

Должность

Начальник отдела информационных технологий

Компания

Российская Правовая Академия Министерства Юстиции РФ

Обязанности

Организация деятельности отдела ИТ по обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники (более 700 ед., серверов более 50 ед., оргтехники более 200 ед.), коммуникаций и связи для механизированной и автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач образовательного и научно-исследовательского характера. (В подчинении 14 чел.)

Осуществление администрирования серверного парка организации под управлением операционных систем Windows 2003/2008/2012, FreeBSD/Ubuntu (AD, GPO, DHCP, DNS, WSUS, Terminal)

Осуществление выбора основного состава электронно-вычислительного оборудования, его обоснование, определение формы и методов сбора информации, обеспечивающих разработку и согласование с соответствующими подразделениями академии схем обработки информации средствами вычислительной техники.

Обеспечение обновления технической базы и информационного обслуживания, внедрение современных методов и средств обработки информации в рамках реализации единой технологии развития информационно-вычислительных систем управления образовательной деятельностью.

Проведение изучения и анализа рынка информационных услуг с целью обеспечения учебного процесса и управления Академии современными информационными технологиями.

Осуществление руководства проектированием структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработкой и обеспечением регламента работы с данными системы, изучением возможных источников информации для обеспечения функционирования информационно-аналитической системы, планированием обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения информационной безопасности.

Организация участия ОИТ в разработке и развитии нормативов и стандартов Академии на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно-вычислительной системы Академии, а также разработке организационно-технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда.

Обеспечение технического обслуживания вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств.

Организация проведения профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники. Обеспечивает хранение и обслуживание библиотеки стандартных программ, соблюдение правил хранения и эксплуатации машинных носителей, их своевременную замену в случае непригодности.

Принятие участия в организации и проведении обучения пользователей прикладных программных приложений, проектировании и разработке автоматизированной системы непрерывного обучения работников предприятия.

Осуществление контроля исполнения договорных обязательств в зоне ответственности.

Повышение профессионального уровня путем самообразования, изучения передового отечественного и зарубежного опыта, участия в семинарах, конференциях, курсах целевого назначения.

Достижения:

Разработка и создание с нуля локальной вычислительной сети в двух здания Академии

Организация и проведение монтажных, пусконаладочных работ компьютерной техники и интерактивного оборудования, устанавливаемых в классах инновационных образовательных технологий.

Разработка проектной документации создания локальной вычислительной сети в зданиях Академии.

Период работы

август 2006 — июнь 2010   (3 года 11 месяцев)

Должность

Начальник сервисного центра

Компания

Торговая сеть "Лэнд"

Обязанности

Руководство сервисным центром. Координация работы сотрудников подразделения, ведение и контроль отчетной документации по работе сотрудников (в подчинении 26 чел);

Обеспечение технического обслуживания вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств.

Организация проведения профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники

Ведение переговоров и заключение договоров с заказчиками на поставку запасных частей и оказания услуг сервиса, контроль исполнения договоров и ведение контрактной документации по договорам с заказчиками;

Ведение технической документации, включая внесение изменений (перевод/редактирование) в инструкции по техническому обслуживанию и эксплуатации оборудования

Заключение договоров на получение авторизации, поставку запасных частей и выполнения ремонтных работ с производителями оборудования.

Анализ и решение возникающих конфликтных ситуаций, работа с рекламациями.

Контроль за проведением профилактических, ремонтных работ и сервисным обслуживанием

Аналитика и отчетность по работе подразделения

Создание и внедрение ERP системы в торгово-розничной сети.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Филиал "СЕВМАШВТУЗ" Санкт-Петербургского государственного морского технического университета, г. Северодвинск

Специальность

Информатик-экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

2013 Mini MBA "Основы системной модели управления предприятия" Москва

Русская школа управления, г.Москва, Руководитель предприятия

2013 Сбербанк - Автоматизированная система торгов

Русская школа управления, г.Москва, Специалист по проведению государственных закупок

2011 Современные технологии управления в сфере IT

Русская школа управления, г.Москва, Директор IT

Навыки и умения

Владею навыками управления, способен находить контакты, как с подчиненными, так и руководством, направляя свою деятельность исключительно на интересы компании.

Опыт создания и разворачивания локальных вычислительных сетей с нуля.

Опыт внедрения и администрирования ERP системы.

Опыт внедрения электронного документооборота.

Опыт установки и настройки серверного оборудования.

Опыт разработки и монтажа слаботочных сетей.

Опыт создания техподдержки.

Опыт создания защищенной сети

Знание ОС, комплектов антивирусных программ, администрирование сетей, отличное знание "железа" известных производителей.

4 гр. по электробезопасности до и свыше 1000В