Начальник отдела информационных технологий заместитель начальника отдела ИТ

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Некрасовский

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

49 лет   (13 мая 1975)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — по настоящее время   (7 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель Сервисного центра

Компания

Торговая организация

Обязанности

Руководство сервисным центром. Координация работы сотрудников подразделения, ведение и контроль отчетной документации по работе сотрудников (в подчинении 6 чел);

Планирование финансовой деятельности сервисного центра

Организация и проведение гарантийного и постгарантийного обслуживания компьютерного техники, сетевого оборудования, оргтехники,

Ведение переговоров и заключение договоров с заказчиками на поставку запасных частей и оказания услуг сервиса.

Контроль исполнения договоров и ведение контрактной документации по договорам с заказчиками;

Ведение технической документации, включая внесение изменений (перевод/редактирование) в инструкции по техническому обслуживанию и эксплуатации оборудования

Заключение договоров на получение авторизации, поставку запасных частей и выполнения ремонтных работ с производителями оборудования.

Анализ и решение конфликтных, спорных ситуаций обслуживания клиентов. Принятие жалоб и рекламаций, содействие выполнению дополнительных работ в случаях неудовлетворительного обслуживания, низкого качества выполненных работ.

Контроль за проведением профилактических, ремонтных работ и сервисным обслуживанием

Подбор и обучение персонала

Аналитика и отчетность по работе подразделения

Период работы

март 2016 — по настоящее время   (8 лет 9 месяцев)

Должность

Ведущий инженет по ИТ

Компания

Учебное заведение

Обязанности

Осуществление технической и программной поддержки.

Организация, конструирование и оптимизация локально вычислительных сетей

Подбор серверного, сетевого и компьютерного оборудования, комплектующих, сборка и дальнейший запуск в эксплуатацию..

Администрирование сетевого оборудования.

Организация и проведение работ по обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники.

Осуществление администрирования серверного парка под управлением операционных систем Windows 2003/2008/2012, FreeBSD/Ubuntu (AD, GPO, DHCP, DNS, WSUS, Terminal)

Организация, конструирование и оптимизация локально вычислительных сетей

Подбор серверного, сетевого и компьютерного оборудования, комплектующих, сборка и дальнейший запуск в эксплуатацию..

Администрирование сетевого оборудования.

Учет и перемещение компьютерного и сетевого оборудования

Создание, получение и настройка ЭЦП (электронная подпись)

Слежение и размещение информации на электронных ресурсах организации.

Организация доступа и размещение информации на внешних ресурсах (госсуслуги, закупки и т.д.)

Организация, конструирование и оптимизация локально вычислительных сетей

Осуществление технической и программной поддержки.

Подбор компьютерного оборудования, комплектующих, сборка и дальнейший запуск в эксплуатацию.

Консультация пользователей по вопросам работы локальной сети, программ, компьютерного оборудования

Проведение профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники.

Составление инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей.

Принятие мер по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого, компьютерного оборудования.

Обслуживание, ремонт компьютерной техники и программных комплексов.

Период работы

июль 2012 — декабрь 2014   (2 года 6 месяцев)

Должность

Начальник отдела информационных технологий

Компания

Российская Правовая Академия Министерства Юстиции РФ

Обязанности

Организация деятельности отдела ИТ по обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники (более 700 ед., серверов более 50 ед., оргтехники более 200 ед.), коммуникаций и связи для механизированной и автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач образовательного и научно-исследовательского характера. (В подчинении 14 чел.)

Осуществление администрирования серверного парка организации под управлением операционных систем Windows 2003/2008/2012, FreeBSD/Ubuntu (AD, GPO, DHCP, DNS, WSUS, Terminal)

Осуществление выбора основного состава электронно-вычислительного оборудования, его обоснование, определение формы и методов сбора информации, обеспечивающих разработку и согласование с соответствующими подразделениями академии схем обработки информации средствами вычислительной техники.

Обеспечение обновления технической базы и информационного обслуживания, внедрение современных методов и средств обработки информации в рамках реализации единой технологии развития информационно-вычислительных систем управления образовательной деятельностью.

Проведение изучения и анализа рынка информационных услуг с целью обеспечения учебного процесса и управления Академии современными информационными технологиями.

Осуществление руководства проектированием структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработкой и обеспечением регламента работы с данными системы, изучением возможных источников информации для обеспечения функционирования информационно-аналитической системы, планированием обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения информационной безопасности.

Организация участия ОИТ в разработке и развитии нормативов и стандартов Академии на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно-вычислительной системы Академии, а также разработке организационно-технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда.

Обеспечение технического обслуживания вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств.

Организация проведения профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники. Обеспечивает хранение и обслуживание библиотеки стандартных программ, соблюдение правил хранения и эксплуатации машинных носителей, их своевременную замену в случае непригодности.

Принятие участия в организации и проведении обучения пользователей прикладных программных приложений, проектировании и разработке автоматизированной системы непрерывного обучения работников предприятия.

Осуществление контроля исполнения договорных обязательств в зоне ответственности.

Повышение профессионального уровня путем самообразования, изучения передового отечественного и зарубежного опыта, участия в семинарах, конференциях, курсах целевого назначения.

Достижения:

Разработка и создание с нуля локальной вычислительной сети в двух здания Академии

Организация и проведение монтажных, пусконаладочных работ компьютерной техники и интерактивного оборудования, устанавливаемых в классах инновационных образовательных технологий.

Разработка проектной документации создания локальной вычислительной сети в зданиях Академии.

Период работы

август 2006 — июнь 2010   (3 года 11 месяцев)

Должность

Начальник сервисного центра

Компания

Торговая сеть "Лэнд"

Обязанности

Руководство сервисным центром. Координация работы сотрудников подразделения, ведение и контроль отчетной документации по работе сотрудников (в подчинении 26 чел);

Обеспечение технического обслуживания вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств.

Организация проведения профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники

Ведение переговоров и заключение договоров с заказчиками на поставку запасных частей и оказания услуг сервиса, контроль исполнения договоров и ведение контрактной документации по договорам с заказчиками;

Ведение технической документации, включая внесение изменений (перевод/редактирование) в инструкции по техническому обслуживанию и эксплуатации оборудования

Заключение договоров на получение авторизации, поставку запасных частей и выполнения ремонтных работ с производителями оборудования.

Анализ и решение возникающих конфликтных ситуаций, работа с рекламациями.

Контроль за проведением профилактических, ремонтных работ и сервисным обслуживанием

Аналитика и отчетность по работе подразделения

Создание и внедрение ERP системы в торгово-розничной сети.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Филиал "СЕВМАШВТУЗ" Санкт-Петербургского государственного морского технического университета, г. Северодвинск

Специальность

Информатик-экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

2013 Mini MBA "Основы системной модели управления предприятия" Москва

Русская школа управления, г.Москва, Руководитель предприятия

2013 Сбербанк - Автоматизированная система торгов

Русская школа управления, г.Москва, Специалист по проведению государственных закупок

2011 Современные технологии управления в сфере IT

Русская школа управления, г.Москва, Директор IT

Навыки и умения

Владею навыками управления, способен находить контакты, как с подчиненными, так и руководством, направляя свою деятельность исключительно на интересы компании.

Опыт внедрения ПО

Опыт создания и разворачивания локальных вычислительных сетей с нуля.

Опыт внедрения и администрирования ERP системы.

Опыт внедрения электронного документооборота.

Опыт установки и настройки серверного оборудования.

Опыт разработки и монтажа слаботочных сетей.

Опыт создания техподдержки.

Опыт создания защищенной сети

Знание ОС, комплектов антивирусных программ, администрирование сетей, отличное знание "железа" известных производителей.

4 гр. по электробезопасности до и свыше 1000В